世上最现实的一代,就是80后。想当年人家90后还在背书包的时候,你们唤他们做“脑残”、“非主流”;如今人家90后兜里有了钱钱,你们就开始研究90后营销。
可是,大家请注意:95后不是90后,他们是另一个时代的人。
2022年,95后20岁了,再过2年他们中的最主流的消费群体(无疑是那些大学毕业生啦)即将步入社会。因此,大家有必要研究一下95后营销到底怎么做了!
在进入正题之前,我们来看看这一代人的背景,也就是阐述一下本人的观点:95后不是90后。回答这个问题的关键,也就是帮这两代人来拼拼爹。85年到95年间这一代,他们的父辈大多在1955年——1965年之间;95后,他们的父辈在1965年——1975年之间。不需要多说了吧?黄金一代对悲惨一代。这样的背景差异带来的影响是极其巨大的,我说的是大多数,不纠结个案。
那么,面对95后的营销究竟应该怎么做呢?
我曾经总结过:新媒体营销需要六步走,最核心的4步就是:抓住营销对象定位,分析营销对象的渠道习惯,设计最能让营销对象接受的方式,然后把握每一个营销细节。
通过与00后的惨烈斗争经历,通过数据分析,我认为95后营销有4个关键点。
一、95后营销,要抓住他们最关键的特征:宅
宅,有着非常深刻的时代背景。1995年,正是中国社会开始进行城市化大跃进的时代。高楼大厦消灭了四合院,钢筋水泥的丛林代替了绿地荒野。到95后开始上学的时候,80后们还熟悉的操场已经不复存在。
汽车、空调的快速普及也在促成“宅”。空调普及大约始于1997年,汽车普及始于2006年。人类的懒,来自于生活条件的改善;要想改变,必须学会重新思考与审视。95后,凭借父辈的积累,属于被惯坏的一代。
更加恶劣的“宅”因素,乃是教育。享受了教育红利的95后们的父辈,愈加重视教育。但是最大的不幸并不是95后的父辈们倾注了太多的希望到下一代身上,而是命运的巨大玩笑——65后们,70后们,你们填写高考志愿的时候,有哪位精英愿意投身中小学教育?你们的子女们忍受的刻板的、弱智的、无人性的教育制度,岂不是命运的黑色玩笑?95后,在几十斤书包的压力下,不得不——宅。
宅是静,宅是害羞,宅是敏感,宅是封闭,宅是95后营销不得不面对的第一个魔咒。
二、95后营销,用好QQ和QQ空间吧
作为00后的老爸,从普遍的家庭管制理念出发,家长们认为孩子重要任务是小升初、中考、高考,必须限制智能手机的使用。再回首3年前,智能手机的价格并不像今天这样以千元级主打,于是大多数的城市家庭只会给孩子们配备二手手机。
2000年起的家庭PC普及从城市到乡村,孩子们对电脑绝不陌生。这样的硬件基础便造就了一个事实:95后直到00后,他们对电脑不陌生,他们一定有一个QQ。
上述个人体会与分析,得到了如下证据:
我的团队所参与校园O2O项目的推广结果显示,针对大学新生,QQ、QQ群、QQ空间仍是营销推广的主战场。一位流量圈的站长告诉过我,他的主要流量来自于QQ空间,而这些QQ空间的流量有部分来自网吧,到网吧的主要还是95后吧?
由此我们得到了一个结论:对于95后,同伴之间的沟通主要是QQ与QQ空间,面对95后的品牌的建设,用好QQ与QQ空间很重要。
三、95后的自我主张——我选择,我自由
容易触动95后底线的一件事,就是一个词——“被”,被管、被选择、被要求,他们承受了太多的“被”。可是他们的境遇又炯然不同于他们的父辈,40、50后的爷爷辈认为工作要安定,哪怕当一辈子工人;60后、70后认为工作要体面,公务员最安稳。可是,眼前的这个时代,最靠谱的绝不是不变而是变。
用他们的购物习惯做佐证:
“我喜欢”——这是一个什么样的理由呢?这说明95后还是不成熟不确定的群体,是具有反叛精神的群体,是自我意识爆发的群体,是“一切皆有可能”的群体。
从营销角度而言,我们可以想到以下的策略:
1、社会化营销越来越重要。过去那种明星代言:“我信赖XXX”的方式过时了,95后更信任的是朋友说,可以推荐但是不可以灌输,有人说:顺着毛抹。
2、可以通过大数据判断他们的趋势。例如腾讯QQ空间的数据显示,《小时代》在空间的讨论数据量很大,特别是年轻群体,所以在具体操作中也是通过大数据分析来确定信息向谁推送,在粉丝群体中进行引爆。
总结起来就是:分析95后要什么,软性渗透到95后的社交圈。
四、95后的喜好——颜值控的世界,你有可能根本不懂
有人抱怨,这个世界的男人越来越阴柔,导致阴柔的原因之一就是90后的颜值控。90后颜值控,95后更加颜值控。可是,透过颜值看,95后需要的不是颜值而是一种体验,也就是我们常说的用户体验。千万不要忘记,对于每一代人,所谓体验所代表的意义绝对不同。
50、60后的体验,就是便宜和贵。他们要么追求便宜(所谓穷人),要么追去最贵(土豪);70、80后的体验是性价比,例如小米的风靡绝对是80后的推动;90后,特别是95后,对价格不敏感,他们会今天花明天的钱,对性价比不敏感,不管性价比多高,离开颜值绝对不行。
颜值,代表的是享受,95后是享乐主义。因为95后跟90后不同,富爹和穷爹的孩子属于两个世界。所以,面对95后,我们需要对产品理念进行彻底反思,随时告诫自己:价格便宜的时代早已过去,性价比的时代即将成为历史,用户体验的时代已经来临了。
数据证据如下:
注意:点赞属于高危行为,非官方切勿模仿,被封号者后果自负。
腾讯QQ空间公布的数据:TFBOYS的两周年纪念信息流视频广告,3天点赞人数过亿。该案例正是前文提到的大数据统计与颜值控的结合。
总结上述四点,我认为对于95后的营销要领就是:抓住宅男宅女;用好QQ空间,不放弃微信;软性营销切勿硬来;注重颜值和体验。
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